İade ve İptal Koşulları

1. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal edilebilir. İptal talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir. Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız tutar, iptal onayından itibaren en geç 14 gün içinde aynı hesaba iade edilir.

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için gerekçe göstermeniz veya cezai şart ödemeniz gerekmez.

3. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
• Ambalajı tahrip edilmiş, etiketleri sökülmüş veya kesilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
• Kablo kanalı gibi metrajlı ürünlerde, kesim yapılmış parçalar iade kapsamı dışındadır.

4. İade Süreci

1. İade talebinizi sipariş numaranız ve iade nedeni ile birlikte [email protected] adresine gönderin.
2. Talebiniz 1 iş günü içinde değerlendirilir ve size iade kargo yönergesi iletilir.
3. Ürünü ambalajıyla birlikte belirtilen adrese gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir; uygun bulunması hâlinde bedel iadesi başlatılır.

5. Ücret İadesi

İade edilen ürünün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasını takip eden 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle geri ödenir. Kapıda ödeme ile alınan siparişlerde iade, ALICI'nın bildireceği banka hesabına havale yoluyla yapılır.

6. Kargo Ücreti

• Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli ALICI'ya aittir.
• Ayıplı, hatalı veya eksik gönderilen ürünlerde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
• İlk gönderime ait kargo ücreti, tüm sipariş iptal edildiğinde ALICI'ya iade edilir; kısmi iadelerde iade edilmez.

7. Ayıplı Ürün

Teslim aldığınız ürün ayıplı ise, durumu fotoğraflarla birlikte 7 gün içinde bize bildirin. İnceleme sonucunda ayıp tespit edilirse ürün ücretsiz olarak değiştirilir, onarılır veya bedeli iade edilir.

Son güncelleme: 12 Ocak 2026